Protecția datelor & cookies

Cine suntem

Operatorul de date este Cofetăria Irina (www.irinasweet.ro). Ne poți contacta la office@irinasweet.ro pentru orice solicitare legată de datele tale.

Ce date colectăm

• Detalii de contact: nume, telefon, email, adresă (pentru livrare sau facturare).
• Date de autentificare și cont: email și parola hash-uită (pentru utilizatori înregistrați).
• Date despre comenzi: produse alese, note, metoda de livrare, județ, dată livrare.
• Date tehnice minime: fișiere jurnal, adrese IP scurtate/anonimizate pentru securitate și anti-fraudă.
• Cookie-uri necesare pentru funcționarea coșului și, doar cu acord, cookie-uri de analiză (Google Analytics).

Scopuri și temeiuri

• Furnizare servicii și livrare comenzi (executarea contractului).
• Comunicări despre comandă și suport clienți (interes legitim / contract).
• Plăți online securizate prin Stripe (executarea contractului).
• Analiză trafic și îmbunătățiri UX (consimțământ pentru cookie-urile de analiză).
• Securitate, prevenirea fraudelor și respectarea obligațiilor legale.

Destinatari și transferuri

Partajăm date doar cu furnizori esențiali: Stripe (plăți), Cloudinary (stocare imagini), Google (Analytics – doar cu consimțământ), furnizorul de hosting și serviciile de email. Nu vindem datele tale și nu facem transferuri în afara SEE fără garanții adecvate.

Perioade de stocare

• Comenzi și documente fiscale: conform obligațiilor legale (de regulă 10 ani).
• Date de cont: până la ștergerea contului sau 2 ani de inactivitate.
• Cookie-uri: vezi secțiunea de mai jos pentru durate; cookie-ul de consimțământ este valabil 6 luni.

Drepturile tale

• Dreptul de acces, rectificare, ștergere și portabilitate.
• Dreptul la restricționare și opoziție la prelucrare.
• Dreptul de a retrage consimțământul pentru cookie-urile de analiză în orice moment.
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.

Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la office@irinasweet.ro. Te vom răspunde în cel mult 30 de zile.

Cookie-uri

Necesare: mențin sesiunile și coșul de cumpărături funcțional. Acestea se setează automat și nu pot fi dezactivate din site.

Analiză: Google Analytics (ID-uri GA4). Se încarcă doar după ce îți dai acordul din banner. Poți să îți retragi consimțământul oricând folosind butonul „Preferințe cookies” din footer.

Poți șterge cookie-urile din browser și poți configura blocarea lor din setările browserului. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor deja efectuate.

Date minori

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm intenționat datele acestora.

Modificări

Putem actualiza această politică periodic. Vom afișa data ultimei actualizări și vom continua să îți respectăm drepturile.